Depois de contratar seu plano no isEazy Author, você pode atualizá-lo ou cancelar sua assinatura na aba Alterar meu plano, dentro da área de Administração.
A modificação das características do seu plano implicará mudanças no custo do serviço. Essas mudanças serão aplicadas proporcionalmente na próxima fatura.
Atualizar o plano
No isEazy Author oferecemos quatro tipos de licenças: uma gratuita, a conta Free, e outras três pagas: Professional, Business e Enterprise. A qualquer momento você pode mudar para qualquer um dos planos pagos, mas é importante saber que, por enquanto, não é permitido retornar de um plano pago para um plano Free.
Caso deseje cancelar ou pausar sua assinatura, consulte o artigo de ajuda relacionado.
Downgrade
Ao tentar migrar para um plano inferior, podem aparecer mensagens de bloqueio que impedem essa ação. Por exemplo, se você tiver mais espaço ocupado no seu plano atual do que o disponível no plano desejado, ou se tiver mais projetos criados do que o número máximo permitido no novo plano. Nesses casos, o sistema impedirá a mudança até que você exclua conteúdos e/ou projetos.
Se não houver nenhuma mensagem de bloqueio e você for mudar para um plano inferior, aparecerão uma série de caixas de verificação que precisam ser marcadas para garantir que você está ciente das implicações dessa mudança para seus projetos. Todas devem ser aceitas para prosseguir com a alteração.
Pode acontecer de você ter criado um projeto em um plano superior, utilizando funcionalidades premium, e depois mudar para um plano inferior. Nesses casos, seus projetos permanecerão intactos, e, se você voltar a um plano superior, poderá acessá-los exatamente como estavam, sem precisar fazer nenhuma alteração. As publicações que já tiverem sido feitas serão mantidas, a menos que você publique novamente. Nesse caso, o projeto será salvo com as limitações do plano atual, ou seja, com as restrições de funcionalidades do seu novo plano.
Atualizar os dados de faturamento
Se desejar atualizar seus dados de faturamento ou meio de pagamento, consulte o artigo de ajuda relacionado.
Atualizar o período de faturamento
Você pode pagar sua assinatura do isEazy Author de forma anual ou mensal. Nesta seção, é possível atualizar o período da sua assinatura a qualquer momento, gerando um novo ciclo de faturamento a partir desse instante.
Ao mudar de um período de assinatura para outro, podem aparecer mensagens informativas explicando como o processo será realizado.
Atualizar o número de licenças (apenas para contas Business)
Você pode aumentar ou reduzir o número de licenças (membros da sua equipe) em um plano Business sem restrições. É necessário garantir que haja licenças disponíveis no painel de Gestão da equipe para adicionar um novo colaborador.
Atualizar blocos de alunos no isEazy Author Go
Você pode aumentar ou reduzir o número de alunos independentemente do seu plano Professional, Business ou Enterprise. Consulte o artigo de ajuda relacionado à gestão de alunos e grupos para mais informações.